رقم کی واپسی اور تنازعات کی پالیسی

chinavehiclehistory.com کو NEXAGENTS LTD چلاتی ہے، جو انگلینڈ اور ویلز میں رجسٹرڈ ایک پرائیویٹ لمیٹڈ کمپنی ہے۔ رجسٹرڈ دفتر: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX۔

ہم چین میں تیار کردہ گاڑیوں کی ہسٹری کی ڈیجیٹل رپورٹس فروخت کرتے ہیں (Basic، Standard اور Premium)۔ رپورٹس ادائیگی کے وقت دیے گئے ای میل اور آپ کے ڈیش بورڈ پر عام طور پر چند منٹوں میں پہنچ جاتی ہیں۔

اگر ادا شدہ رپورٹ کبھی موصول نہ ہو، یا ایک ہی VIN اور پلان کے لیے دو بار رقم کاٹی گئی ہو تو آپ مکمل رقم کی واپسی کے حق دار ہیں۔ اگر رپورٹ کا کوئی حصہ اس لیے خالی ہے کہ ہمارے ذرائع میں ریکارڈ موجود نہیں (مثلاً گاڑی کی مینٹیننس ہسٹری نہ ہو)، تو یہ سروس کی خرابی نہیں — پھر بھی ہم سے رابطہ کریں: ہم ایسے معاملات کا انفرادی جائزہ لیتے ہیں اور جزوی واپسی یا اگلی رپورٹ کے لیے ڈسکاؤنٹ کوپن پیش کر سکتے ہیں۔

جو رپورٹس فراہم ہو چکی ہیں اور خریدا گیا ڈیٹا رکھتی ہیں وہ واپس نہیں ہوتیں، کیونکہ یہ ڈیجیٹل مصنوعات ہیں جو فراہمی پر استعمال ہو جاتی ہیں۔ اگر آپ نے غلط VIN درج کیا ہے تو پھر بھی رابطہ کریں — حقیقی غلطیوں کو ہم انفرادی طور پر دیکھتے ہیں۔

خریداری کے 14 دن کے اندر ہمارے رابطہ صفحے یا WhatsApp کے ذریعے رابطہ کریں اور VIN، ادائیگی میں استعمال شدہ ای میل اور آرڈر ریفرنس فراہم کریں۔ ہم 2 کاروباری دنوں میں جواب دیتے ہیں۔ منظور شدہ واپسی اصل ادائیگی کے طریقے پر کی جاتی ہے۔

اپنے بینک، کارڈ جاری کنندہ یا PayPal میں تنازعہ کھولنے سے پہلے براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں — زیادہ تر معاملات 2 کاروباری دنوں میں حل ہو جاتے ہیں۔ ہم PayPal، Stripe اور YooMoney کے ذریعے ادائیگیاں قبول کرتے ہیں۔ واپسی ہمیشہ اصل ادائیگی کے طریقے پر کی جاتی ہے۔