رقم کی واپسی اور تنازعات کی پالیسی

chinavehiclehistory.com کو NEXAGENTS LTD چلاتی ہے، جو انگلینڈ اور ویلز میں رجسٹرڈ ایک پرائیویٹ لمیٹڈ کمپنی ہے۔ رجسٹرڈ دفتر: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX۔

ہم چین میں تیار کردہ گاڑیوں کی ہسٹری کی ڈیجیٹل رپورٹس فروخت کرتے ہیں (Basic، Standard اور Premium)۔ رپورٹس ادائیگی کے وقت دیے گئے ای میل اور آپ کے ڈیش بورڈ پر عام طور پر چند منٹوں میں پہنچ جاتی ہیں۔

اگر کوئی ادا شدہ رپورٹ کبھی فراہم نہ ہو، یا اگر ایک ہی VIN اور پلان کے لیے آپ سے ایک سے زیادہ بار رقم لی جائے تو آپ مکمل ریفنڈ کے حقدار ہیں۔ اگر آپ کی رپورٹ کا کوئی حصہ اس لیے خالی ہے کہ ہمارے ڈیٹا ذرائع میں کوئی ریکارڈ موجود نہیں (مثلاً ایسی گاڑی جس کے مینٹیننس ریکارڈ نہ ہوں)، تو یہ سروس کی خرابی نہیں ہے — لیکن آپ پھر بھی نیچے دی گئی ہماری ڈیٹا ضمانت کے تحت محفوظ ہیں، اور کسی بھی سوال کے لیے آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

جو رپورٹس فراہم ہو چکی ہیں اور خریدا گیا ڈیٹا رکھتی ہیں وہ واپس نہیں ہوتیں، کیونکہ یہ ڈیجیٹل مصنوعات ہیں جو فراہمی پر استعمال ہو جاتی ہیں۔ اگر آپ نے غلط VIN درج کیا ہے تو پھر بھی رابطہ کریں — حقیقی غلطیوں کو ہم انفرادی طور پر دیکھتے ہیں۔

خریداری کے 14 دن کے اندر ہمارے رابطہ صفحے یا WhatsApp کے ذریعے رابطہ کریں اور VIN، ادائیگی میں استعمال شدہ ای میل اور آرڈر ریفرنس فراہم کریں۔ ہم 2 کاروباری دنوں میں جواب دیتے ہیں۔ منظور شدہ واپسی اصل ادائیگی کے طریقے پر کی جاتی ہے۔

اپنے بینک، کارڈ جاری کنندہ یا PayPal میں تنازعہ کھولنے سے پہلے براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں — زیادہ تر معاملات 2 کاروباری دنوں میں حل ہو جاتے ہیں۔ ہم PayPal، Stripe اور YooMoney کے ذریعے ادائیگیاں قبول کرتے ہیں۔ واپسی ہمیشہ اصل ادائیگی کے طریقے پر کی جاتی ہے۔

ہر ادا شدہ رپورٹ ایک خودکار ڈیٹا ضمانت کے ساتھ آتی ہے، اس لیے آپ کو کبھی غائب کلیدی ریکارڈ کے پیسے نہیں دینے پڑتے۔ اگر آپ کی پریمیم رپورٹ میں مینٹیننس ریکارڈ نہ ہوں تو ہم خودکار طور پر آپ کی اگلی رپورٹ کے لیے $10 کا کوپن بھیجتے ہیں۔ اگر حادثے اور انشورنس کے ریکارڈ دستیاب نہ ہوں تو ہم خودکار طور پر اسی قسم کی مفت رپورٹ کے لیے کوپن بھیجتے ہیں۔ یہ کوپن آپ کی رپورٹ کے ساتھ ای میل کے ذریعے آتے ہیں، اسی قسم کی رپورٹ پر ایک بار استعمال کیے جا سکتے ہیں، اور اوپر بیان کردہ ریفنڈ کے حقوق کے علاوہ فراہم کیے جاتے ہیں۔