Политика возврата и споров

Сайт chinavehiclehistory.com управляется компанией NEXAGENTS LTD, зарегистрированной в Англии и Уэльсе (private limited company). Юридический адрес: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX.

Мы продаём цифровые отчёты об истории автомобилей (Basic, Standard и Premium), произведённых в Китае. Отчёты доставляются на указанный при оплате email и в личный кабинет, обычно в течение нескольких минут после оплаты.

Вы имеете право на полный возврат, если оплаченный отчёт не был доставлен или если оплата за один и тот же VIN и тариф была списана дважды. Если раздел отчёта пуст, потому что в наших источниках нет записей (например, у автомобиля нет истории обслуживания), это не является дефектом услуги — но свяжитесь с нами: мы рассматриваем такие случаи индивидуально и можем предложить частичный возврат или скидочный купон на следующий отчёт.

Доставленные отчёты, содержащие оплаченные данные, возврату не подлежат, так как это цифровой товар, потребляемый в момент доставки. Если вы ввели неверный VIN, всё равно свяжитесь с нами — честные ошибки мы рассматриваем индивидуально.

Свяжитесь с нами в течение 14 дней после покупки через страницу контактов или WhatsApp, указав VIN, email, использованный при оплате, и номер заказа. Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней. Одобренный возврат производится на исходный способ оплаты.

Пожалуйста, свяжитесь с нами до открытия спора в банке, платёжной системе или PayPal — большинство вопросов решается в течение 2 рабочих дней. Мы принимаем оплату через PayPal, Stripe и YooMoney. Возврат всегда производится на исходный способ оплаты.