История отзывов и безопасности автомобиля: почему всегда нужно проверять перед покупкой

Введение

Каждый год миллионы автомобилей по всему миру отзываются из-за дефектов безопасности — от неисправных подушек безопасности до отказов тормозов и риска возгорания. Тем не менее многие покупатели пропускают один важнейший шаг перед покупкой: проверку истории отзывов автомобиля. Это упущение может привести к покупке машины с нерешёнными проблемами безопасности, которые подвергают серьёзному риску вас и ваших пассажиров.

Понимание истории отзывов автомобиля — это не только вопрос безопасности, это принятие обоснованных решений, которые защищают ваши инвестиции и вашу семью. В этом руководстве мы объясним, что такое отзывы автомобилей, почему они важны и как проверить, есть ли у рассматриваемой машины нерешённые проблемы безопасности.

Что такое отзыв автомобиля?

Отзыв автомобиля происходит, когда производитель или регулирующий орган определяет, что модель автомобиля имеет дефект безопасности или не соответствует минимальным стандартам безопасности. При объявлении отзыва производитель обязан по закону устранить проблему бесплатно для владельца транспортного средства.

Отзывы могут затрагивать любую часть автомобиля, но наиболее распространённые проблемы включают:

• Отказы систем безопасности: подушки безопасности, которые срабатывают неожиданно или не срабатывают при аварии, неисправности ремней безопасности и проблемы с креплениями детских кресел.
• Дефекты тормозов: проблемы с тормозными магистралями, антиблокировочной системой тормозов или утечки тормозной жидкости, которые могут привести к отказу торможения.
• Проблемы с двигателем и топливной системой: утечки топлива, возгорания двигателя или внезапная остановка во время движения — всё это потенциально опасные для жизни ситуации.
• Проблемы с рулевым управлением и подвеской: потеря контроля над рулевым управлением, отрыв колёс или отказы подвески, которые могут привести к авариям.
• Электрические проблемы: короткие замыкания, которые могут вызвать пожар, или сбои программного обеспечения, влияющие на критически важные функции автомобиля.

Почему важно проверять историю отзывов автомобиля

Когда вы покупаете подержанный автомобиль — местный или импортированный — история отзывов расскажет вам критически важную информацию, которую продавец может не раскрыть.

Неустранённые отзывы встречаются чаще, чем вы думаете

Исследования показывают, что примерно 25% отозванных автомобилей так и не ремонтируются. Причины разные: владельцы не получают уведомления об отзыве, автомобили меняют владельцев и новые хозяева не информируются, или машина экспортируется в другую страну, где информация об отзыве не следует за ней.

Это означает, что каждый четвёртый отозванный автомобиль на дороге сегодня может по-прежнему иметь опасные, нерешённые дефекты.

Отзывы влияют на стоимость автомобиля

Автомобиль с неустранёнными отзывами стоит меньше, чем сопоставимый автомобиль с чистой историей безопасности. Если вы не знаете об ожидающих отзывах при покупке, вы, вероятно, переплачиваете. И наоборот, знание истории отзывов даёт вам рычаги для переговоров и помогает делать справедливые предложения.

Ваша безопасность не подлежит обсуждению

Некоторые отзывы касаются незначительных неудобств. Другие — дефектов, которые привели к гибели людей. Отзыв подушек безопасности Takata — крупнейший в истории автомобильной промышленности — касался подушек безопасности, которые могли взорваться и направить металлические осколки в водителей и пассажиров. Миллионы таких автомобилей всё ещё ездят по дорогам по всему миру, многие — с владельцами, которые ничего не знают об этом.

Проверка истории отзывов перед покупкой — это не паранойя, это базовая должная осмотрительность.

Как работают отзывы для импортированных автомобилей

Если вы покупаете автомобиль, импортированный из другой страны, проверка истории отзывов становится ещё более важной. Вот почему:

• Отзывы зависят от региона: отзыв, объявленный в Китае, Японии или США, может автоматически не сообщаться на другие рынки. Если вы импортируете автомобиль, вы можете никогда не получить официальные уведомления об отзыве.
• Доступность ремонта варьируется: даже если вы узнаете об отзыве, выполнить ремонт может быть сложно. Необходимые запчасти могут быть недоступны в вашей стране, или местные дилеры могут не иметь права выполнять работу.
• Пробелы в документации: импортированные автомобили часто имеют неполную историю обслуживания. Без доступа к полным данным об автомобиле вы не сможете проверить, были ли устранены предыдущие отзывы.

Это особенно актуально для растущего рынка экспорта китайских автомобилей. По мере глобального расширения китайских автопроизводителей понимание истории отзывов и безопасности этих автомобилей становится важным для покупателей в странах-импортёрах.

Как проверить историю отзывов автомобиля

Перед покупкой любого автомобиля выполните следующие шаги для проверки статуса отзыва:

Шаг 1: Получите VIN

Идентификационный номер транспортного средства (VIN) — это ваш ключ к разблокировке истории любого автомобиля. Этот 17-значный код обычно находится на приборной панели (виден через лобовое стекло), на стойке водительской двери или в регистрационных документах автомобиля.

Шаг 2: Используйте официальные базы данных отзывов

Для автомобилей, произведённых в определённых регионах, государственные базы данных предоставляют бесплатные услуги по поиску отзывов. Однако эти базы данных обычно охватывают только автомобили, проданные на их конкретных рынках.

Шаг 3: Получите комплексные отчёты об истории автомобиля

Для полного спокойствия — особенно с импортированными автомобилями — используйте комплексный сервис истории автомобиля, который включает информацию об отзывах наряду с историей аварий, показаниями одометра и записями о владельцах.

Для автомобилей китайского производства специализированные сервисы предоставляют подробное декодирование VIN и отчёты об истории, которые помогают покупателям точно понять, что они покупают, включая информацию, связанную с безопасностью, которая может быть недоступна из других источников.

Шаг 4: Убедитесь, что ремонт был выполнен

Если у автомобиля есть история отзывов, не предполагайте, что ремонт был сделан. Попросите у продавца документацию, подтверждающую выполнение работ по отзыву. Если он не может её предоставить, учтите стоимость и неудобства получения ремонта в вашем решении о покупке.

Что делать, если вы обнаружили неустранённые отзывы

Обнаружение того, что у рассматриваемого автомобиля есть нерешённые отзывы, не обязательно является причиной отказа от сделки — но это должно повлиять на ваше решение.

• Для незначительных отзывов: если отзыв касается некритической проблемы и ремонт легко доступен в вашем регионе, вы можете продолжить покупку после переговоров о снижении цены.
• Для критически важных для безопасности отзывов: если отзыв касается тормозов, рулевого управления, подушек безопасности или риска возгорания, хорошо подумайте. Можете ли вы выполнить ремонт на месте? Безопасно ли ездить на автомобиле до завершения ремонта? Если ответы вас не устраивают, откажитесь от покупки.
• Для импортированных автомобилей: если запчасти для ремонта или авторизованный сервис недоступны в вашей стране, неустранённый отзыв может означать жизнь с известным дефектом безопасности на неопределённый срок. Это существенно влияет на стоимость автомобиля и ваш риск.

Итог: всегда проверяйте перед покупкой

Проверка истории отзывов автомобиля занимает минуты, но может избавить вас от многолетних сожалений — или чего-то худшего. Покупаете ли вы в автосалоне, у частного продавца или импортируете из-за рубежа, сделайте проверку отзывов обязательной частью процесса перед покупкой.

Информация доступна. Инструменты существуют. Нет оправдания покупке автомобиля без знания его полной истории безопасности.

Начните своё исследование сегодня с комплексной проверки VIN. Для китайских автомобилей специально разработанные сервисы предлагают подробные отчёты, необходимые для уверенной покупки.

Ваша безопасность стоит тех нескольких минут, которые нужны для проверки.