Գաղտնիության քաղաքականություն

chinavehiclehistory.com կայքը շահագործում է NEXAGENTS LTD ընկերությունը՝ Անգլիայում և Ուելսում գրանցված մասնավոր սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն, գրանցված հասցեն՝ 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX։ Մենք այս քաղաքականությունում նկարագրված անձնական տվյալների վերահսկիչն ենք։

Գաղտնիության հարցերով կարող եք կապվել մեզ հետ reports@chinavehiclehistory.com հասցեով կամ մեր կոնտակտային էջի միջոցով։

Մենք հավաքում ենք միայն այն, ինչ անհրաժեշտ է մեր ծառայությունը մատուցելու համար։

• Հաշվի տվյալներ՝ ձեր անունը, էլ. փոստի հասցեն և պրոֆիլի լուսանկարը, եթե հաշիվ եք ստեղծում էլ. փոստով կամ Google-ի միջոցով։
• Պատվերի տվյալներ՝ ձեր ստուգած VIN-ը, ձեր գնած փաթեթը, հաշվետվությունը ստացող էլ. փոստի հասցեն, ձեր պատվերների պատմությունը և ձեր օգտագործած կտրոնը։
• Վճարման տվյալներ՝ վճարումները մշակվում են մեր վճարային մատակարարների կողմից։ Մենք ստանում ենք վճարման հաստատումը, գումարը և գործարքի համարը։ Մենք երբեք չենք տեսնում և չենք պահում ձեր քարտի ամբողջական տվյալները։
• Բիզնես հաճախորդների տվյալներ՝ եթե օգտվում եք մեր բիզնես API-ից, ձեր ընկերության անվանումը, կոնտակտային անձի անունը և էլ. փոստը, ձեր API բանալին, ինչպես նաև ձեր հարցումների և հաշվեկշռի վերաբերյալ գրառումները։
• Հաղորդագրություններ՝ այն, ինչ ուղարկում եք մեզ կոնտակտային ձևի, էլ. փոստի, կայքի չաթ-օգնականի, WhatsApp-ի կամ Telegram-ի միջոցով։
• Տեխնիկական և օգտագործման տվյալներ՝ ձեր IP հասցեն, դիտարկիչի և սարքի տեսակը, այցելած էջերը և այն, թե ինչպես եք օգտվում կայքից․ դրանք հավաքվում են cookie ֆայլերի և նմանատիպ տեխնոլոգիաների միջոցով (տե՛ս բաժին 5)։

VIN-ը նույնականացնում է մեքենան, ոչ թե անձին։ Հաշվետվության մեջ մեքենայի գրառումները ստացվում են մեր տվյալների աղբյուրներից և չեն հավաքվում ձեզանից։

Մենք ձեր տվյալներն օգտագործում ենք հետևյալ նպատակներով՝

• ստեղծել և կառավարել ձեր հաշիվը և պահպանել ձեր մուտքը համակարգ;
• մշակել ձեր պատվերը, ընդունել վճարումը և առաքել ձեր հաշվետվությունը էլ. փոստով և ձեր անձնական էջում;
• պատասխանել ձեր հարցերին և քննարկել վերադարձի հայցերն ու վեճերը;
• ուղարկել ծառայողական նամակներ, օրինակ՝ պատվերի հաստատումներ և հաշվետվությունների հղումներ;
• ապահովել կայքի անվտանգությունը և կանխել խարդախությունն ու չարաշահումները;
• հասկանալ, թե ինչպես է օգտագործվում կայքը, որպեսզի կարողանանք բարելավել այն։

Մեր իրավական հիմքերն են՝ ձեզ հետ մեր պայմանագրի կատարումը (հաշիվներ, պատվերներ, հաշվետվություններ), մեր օրինական շահերը (անվտանգություն, խարդախության կանխում, ծառայության բարելավում), ձեր համաձայնությունը, երբ այն պահանջվում է (օրինակ՝ ոչ պարտադիր վերլուծական cookie ֆայլերի համար), և մեր իրավական պարտավորությունները (օրինակ՝ հաշվապահական գրառումների պահպանում)։

Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տվյալները։ Մենք դրանք փոխանցում ենք միայն այն ծառայություններ մատուցողներին, որոնք օգնում են մեզ ապահովել ծառայության աշխատանքը, և միայն այնքանով, որքանով դա անհրաժեշտ է նրանց՝

• Մուտք՝ Google Firebase, որը կառավարում է հաշիվները, գաղտնաբառերը և Google-ի միջոցով մուտքը։
• Վճարումներ՝ Stripe, PayPal և YooMoney՝ կախված վճարման եղանակից։
• Էլ. նամակների առաքում՝ մատակարարներ, որոնք ուղարկում են մեր պատվերների և հաշվետվությունների նամակները։
• Հոսթինգ և տվյալների բազաներ՝ մատակարարներ, որոնք հյուրընկալում են մեր կայքը, սերվերները և տվյալները։
• Վերլուծություն և կայքի բարելավում՝ Google Analytics, Hotjar, OpenReplay և Vercel Analytics։
• Մեքենաների տվյալների աղբյուրներ՝ նրանք ստանում են միայն գրառումները ստանալու համար անհրաժեշտ VIN-ը և երբեք՝ ձեր անունը կամ էլ. փոստը։
• Արհեստական բանականության ծառայություններ՝ օգտագործվում են մեքենաների գրառումները թարգմանելու և ամփոփելու համար։ Նրանք ստանում են մեքենայի տվյալներ, ոչ թե ձեր հաշվի տվյալները։

Մենք կարող ենք նաև բացահայտել տվյալներ, երբ դա պահանջվում է օրենքով, մեր իրավունքները պաշտպանելու համար կամ մեր բիզնեսի վաճառքի կամ վերակազմակերպման շրջանակում։

Մենք օգտագործում ենք cookie ֆայլեր և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ (օրինակ՝ տեղային պահոց)՝

• ձեր մուտքը համակարգ պահպանելու և ձեր լեզուն ու պատվերի ձևակերպման ընթացքը հիշելու համար (անհրաժեշտ);
• այցելությունները չափելու և կայքի օգտագործումը հասկանալու համար (վերլուծական)։

Մեր վերլուծական գործիքներն են՝ Google Analytics, Hotjar, OpenReplay և Vercel Analytics։ Hotjar-ը և OpenReplay-ը կարող են գրանցել, թե ինչպես եք դուք փոխազդում էջերի հետ, օրինակ՝ սեղմումները և ոլորումը, որպեսզի օգնեն մեզ հայտնաբերել խնդիրները։ Գաղտնաբառերը և էլ. փոստի հասցեները թաքցված են այդ գրառումներում, իսկ քարտի տվյալները մուտքագրվում են մեր վճարային մատակարարների անվտանգ ձևերում, որոնք այդ գործիքները չեն կարող տեսնել։

Դուք կարող եք արգելափակել կամ ջնջել cookie ֆայլերը ձեր դիտարկիչի կարգավորումներում։ Անհրաժեշտ cookie ֆայլերը պահանջվում են, որպեսզի մուտքը և պատվերի ձևակերպումն աշխատեն։

Մեր ծառայություններ մատուցողները կարող են մշակել ձեր տվյալները Միացյալ Թագավորությունից և Եվրոպական տնտեսական տարածքից դուրս, օրինակ՝ Միացյալ Նահանգներում։ Նման դեպքերում մենք հենվում ենք Միացյալ Թագավորության և ԵՄ օրենսդրությամբ ճանաչված երաշխիքների վրա, ինչպիսիք են համարժեքության մասին որոշումները կամ ստանդարտ պայմանագրային դրույթները։

• Հաշվի տվյալներ՝ քանի դեռ ձեր հաշիվը գոյություն ունի։ Երբ ջնջում եք ձեր հաշիվը, ձեր մուտքի հաշիվը և պրոֆիլը ջնջվում են։
• Պատվերներ և վճարումներ՝ պահվում են պատվերից հետո մինչև 6 տարի, ինչպես պահանջվում է հաշվապահական հաշվառման և հարկային նպատակներով։ Հաշիվը ջնջելուց հետո այդ գրառումներն անանունացվում են․ ձեր էլ. փոստը փոխարինվում է, որպեսզի պատվերն այլևս հնարավոր չլինի կապել ձեզ հետ։
• Հաղորդագրություններ՝ մինչև 2 տարի ձեզ հետ մեր վերջին շփումից հետո։
• Վերլուծական տվյալներ՝ յուրաքանչյուր գործիքի պահպանման կարգավորումներին համապատասխան, սովորաբար ոչ ավելի, քան 26 ամիս։

Միացյալ Թագավորության և ԵՄ տվյալների պաշտպանության օրենսդրության համաձայն՝ դուք իրավունք ունեք՝

• ծանոթանալու այն անձնական տվյալներին, որոնք մենք պահում ենք ձեր մասին;
• ուղղելու սխալ կամ թերի տվյալները;
• ջնջելու ձեր տվյալները, այդ թվում՝ ձեր անձնական էջից ջնջելով ձեր հաշիվը;
• սահմանափակելու ձեր տվյալների օգտագործումը կամ առարկելու դրա դեմ;
• ստանալու ձեր տվյալները փոխադրելի ձևաչափով;
• ցանկացած պահի հետ կանչելու ձեր համաձայնությունը, երբ մենք հենվում ենք համաձայնության վրա։

Այս իրավունքներից որևէ մեկից օգտվելու համար գրեք reports@chinavehiclehistory.com հասցեով։ Մենք պատասխանում ենք մեկ ամսվա ընթացքում։ Եթե գոհ չեք մեր պատասխանից, կարող եք բողոք ներկայացնել Միացյալ Թագավորության Տեղեկատվության հանձնակատարի գրասենյակին (ico.org.uk) կամ ձեր երկրի տվյալների պաշտպանության մարմնին։

Մենք պաշտպանում ենք ձեր տվյալները գաղտնագրված կապերի (HTTPS), Google Firebase-ի կողմից ապահովվող անվտանգ մուտքի, մեր համակարգերում մուտքի վերահսկման և սերտիֆիկացված մատակարարների կողմից վճարումների մշակման միջոցով։ Ոչ մի համակարգ լիովին անվտանգ չէ, սակայն մենք աշխատում ենք պաշտպանել ձեր տվյալները և արագ կգործենք, եթե խնդիր առաջանա։

Մեր ծառայությունը նախատեսված չէ 16 տարեկանից փոքր երեխաների համար, և մենք գիտակցաբար նրանցից տվյալներ չենք հավաքում։ Եթե կարծում եք, որ երեխան մեզ անձնական տվյալներ է տրամադրել, կապվեք մեզ հետ, և մենք կջնջենք դրանք։

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս քաղաքականությունը։ Վերևում նշված ամսաթիվը ցույց է տալիս, թե երբ է այն վերջին անգամ փոփոխվել։ Եթե կարևոր փոփոխություններ կատարենք, կտեղեկացնենք ձեզ կայքում կամ էլ. փոստով։

Այս քաղաքականության կամ ձեր տվյալների վերաբերյալ ցանկացած հարցի դեպքում գրեք reports@chinavehiclehistory.com հասցեով կամ օգտվեք մեր կոնտակտային էջից։ Կարող եք նաև նամակ ուղարկել NEXAGENTS LTD, 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX հասցեով։